Hotelul, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează și prelucrează anumite informații despre persoane fizice.

Aceste informații se pot referi la angajați, manageri, clienți și oaspeți ai hotelului, furnizori, contractori, contacte de afaceri și alte persoane cu care Administratorul are o relație sau dorește să stabilească contacte de afaceri.

Această politică de protecție a datelor cu caracter personal reglementează modul în care datele cu caracter personal sunt colectate, prelucrate și stocate pentru a îndeplini standardele organizației Administratorului și pentru a respecta cerințele legale.

Această politică de protecție a datelor cu caracter personal este emisă în baza Legii privind protecția datelor cu caracter personal și a regulamentelor de punere în aplicare a acesteia, cu modificările ulterioare („Legislația bulgară”), și a Regulamentului general privind protecția datelor (UE) 2016/679 („RGPD”).

Ce se înțelege prin „date cu caracter personal” și „prelucrarea datelor cu caracter personal”?

„Date cu caracter personal” reprezintă orice informație prin care o persoană fizică poate fi identificată direct sau indirect prin una sau mai multe caracteristici caracteristice persoanei respective – cum ar fi: nume, număr de identificare/CNP, date de contact – locație/adresă poștală, număr de telefon, adresă electronică (e-mail), identificator online/adresă IP, imagini din înregistrări video etc. Aceste caracteristici pot face parte din identitatea fizică, fiziologică, genetică, mentală, intelectuală, economică, culturală sau socială a persoanei respective.

„Prelucrarea datelor cu caracter personal” reprezintă ansamblul operațiunilor efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Atitudinea noastră față de datele dumneavoastră cu caracter personal

Hotelul acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și colectează și prelucrează datele cu caracter personal numai în conformitate cu cerințele legislației locale și europene. Scopul acestei „Politici de protecție a datelor cu caracter personal” este de a vă informa despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră și ce date cu caracter personal am colecta despre dumneavoastră, în ce scop, pentru ce perioadă și, respectiv, care sunt drepturile dumneavoastră.

Securitatea datelor pe care ni le-ați încredințat este foarte importantă pentru noi. De aceea, vă protejăm datele prin implementarea tuturor măsurilor tehnice și organizatorice adecvate, adecvate riscurilor posibile la adresa drepturilor și libertăților persoanelor fizice, pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea neautorizată sau rău intenționată, pierderea sau ștergerea prematură a informațiilor.

Ce informații colectăm și de ce?

Este posibil să colectăm date cu caracter personal despre dumneavoastră atunci când utilizați Site-ul nostru sau selectați serviciile noastre. În majoritatea cazurilor, avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul încheierii unui contract, pentru a respecta o obligație legală sau pentru a ne proteja interesul legitim. În anumite cazuri, prelucrăm datele pe baza consimțământului dumneavoastră.

În funcție de serviciile pe care le utilizați, este posibil să colectăm și să prelucrăm următoarele informații despre dumneavoastră:

• Numele persoanei, codul numeric personal (în scopul înregistrării la Hotel și emiterii facturii, la cerere);
• Date de contact – adresă de contact, număr de telefon și adresă de e-mail.

Principiile care ne ghidează și la care aderăm

Respectăm cu strictețe principiile de bază introduse ca obligatorii la prelucrarea datelor cu caracter personal:

• Datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent;
• Datele cu caracter personal sunt colectate în scopuri specifice, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
• Datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
• Datele cu caracter personal sunt corecte și, acolo unde este necesar, actualizate;
• Datele cu caracter personal sunt stocate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal;
• Datele cu caracter personal sunt prelucrate într-un mod care asigură un nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Prelucrăm datele cu caracter personal pe care le colectăm cel mai des în următoarele scopuri:

• La încheierea și executarea unui contract – pentru înregistrarea oaspetelui la Hotel, pregătirea documentelor contabile, cum ar fi o factură sau o factură pentru serviciile prestate; în scopul notificărilor legate de serviciile noastre;
• În îndeplinirea unei obligații legale – în scopul obligațiilor prevăzute în Legea turismului, Legea contabilității și Codul de procedură fiscală și de asigurări și alte acte de reglementare conexe, în legătură cu menținerea unei contabilități corecte și legale; în obligațiile de furnizare de informații tuturor comisiilor și organismelor de reglementare de stat, precum și instanței de judecată; în îndeplinirea obligațiilor legate de rezervările online (vânzări la distanță) și vânzările în afara unității hoteliere noastre;
• Cu consimțământul dumneavoastră – pentru marketingul direct al produselor și serviciilor noastre.

Care sunt drepturile tale?

Atunci când colectați și prelucrați datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul:

• Informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt prelucrate și accesul la datele cu caracter personal colectate despre dumneavoastră;
• Corectare/completare dacă datele sunt inexacte/incomplete – din inițiativa dumneavoastră sau din inițiativa Hotelului;
• Ștergerea datelor cu caracter personal, dacă există temeiuri legale pentru aceasta;
• Restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Hotel, dacă există temeiuri legale pentru aceasta;
• Portabilitatea datelor cu caracter personal între administratori individuali – acest drept vă permite să primiți datele dumneavoastră de la Hotel și să le transferați unui alt administrator într-un format adecvat pentru utilizare;
• Obiecție la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă există temeiuri legale pentru aceasta;
• Dreptul la protecție judiciară sau administrativă în cazul în care drepturile dumneavoastră au fost încălcate;
• Vă puteți proteja drepturile scriindu-ne la adresa de e-mail: reservation@martinez.bg sau la adresa: Sozopol, Hotel Martinez
• Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate la noi în conformitate cu scopul pentru care au fost colectate și în termenele legale.

Când putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal?

Implementăm un set de măsuri pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, furtului și utilizării necorespunzătoare, precum și împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Nu furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți înainte de a ne asigura că au fost luate toate măsurile tehnice și organizatorice pentru protejarea acestor date și ne străduim să exercităm un control strict pentru a îndeplini acest scop.

Unii dintre destinatarii datelor cu caracter personal pot fi: firme de curierat, consultanți și specialiști externi, firme de colectare creanțe și firme de avocatură, bănci, firme de securitate, agenți și reprezentanți de vânzări etc.

Este posibil, în circumstanțele prevăzute de lege, ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie divulgate. De exemplu, cu consimțământul dumneavoastră explicit sau cu permisiunea Comisiei pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate unor terțe părți. Furnizarea datelor cu caracter personal este, în anumite cazuri, obligatorie pentru a respecta cerințele noastre legale, cum ar fi: autoritățile de reglementare, inclusiv comisii de stat, instituțiile și agențiile, ANR, NSSI, instanțele judecătorești, parchetele și alte persoane cărora suntem obligați să le furnizăm date cu caracter personal în temeiul legislației în vigoare. Este posibil, atunci când este necesar sau oportun, ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie furnizate în scopuri de securitate națională sau în cazul unor probleme de importanță publică.

Securitate

Hotelul ia măsuri pentru a vă proteja informațiile personale împotriva pierderii accidentale și a accesului, utilizării, modificării sau divulgării neautorizate. Există politici și proceduri concepute pentru a proteja informațiile împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare și divulgării neautorizate. În plus, luăm măsuri suplimentare de securitate a informațiilor, inclusiv controale ale accesului, protecție fizică strictă și practici fiabile de colectare, stocare și procesare a informațiilor.

Pe de altă parte, implementăm măsuri tehnice precum criptarea, pseudonimizarea și anonimizarea datelor cu caracter personal colectate.

Când ștergem datele dumneavoastră personale?

Stocăm toate informațiile pe care le-am colectat despre dumneavoastră și le distrugem în termenele legale sau, dacă nu există, în termenele stabilite de noi după soluționarea finală a tuturor relațiilor noastre financiare. Nu păstrăm datele dumneavoastră pe termen nelimitat.

Transfer între țări

Transferul, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt securizate prin mijloace tehnice moderne. Hotelul nu va transfera datele dumneavoastră în afara SEE fără a respecta posibilitățile legale și va implementa garanții adecvate pentru a menține confidențialitatea informațiilor dumneavoastră.

Distrugere

După expirarea perioadei de stocare, datele sunt distruse cât mai repede posibil prin distrugerea suporturilor de hârtie prin mărunțire, iar pe suporturile tehnice – prin ștergerea și ștergerea fișierelor relevante de pe computerele și sistemele Companiei.

Modificări ale acestei „Politici de confidențialitate”

Această Politică de confidențialitate se poate modifica periodic. Astfel de modificări vor intra în vigoare imediat după publicare. Consultarea regulată a acestei pagini vă asigură că sunteți întotdeauna la curent cu informațiile pe care le colectăm, cum și în ce scopuri le utilizează Hotelul și în ce circumstanțe (dacă există) le vom partaja cu alte părți.